数字营销:什么是小型企业的工作

珍妮特·阿塔德(Janet Attard)
上次更新时间:2020年2月18日,星期二
如今,哪种数字营销策略适用于小型企业?阅读专家的意见,以帮助您决定在业务中使用哪些在线营销选项。 
数字营销
图片来源:iStock.com

营销和保持最新的营销趋势一直是小型企业的挑战,但是近年来这些活动变得尤为困难。互联网,智能手机和其他技术进步继续为市场营销创造了许多新策略。同时,它们降低了小型企业传统上使用的某些营销方法的有效性。

这些事实为该国许多小型和微型企业造成了难题。在只有很少员工或没有员工的情况下,小型企业所有者和独立承包商的任务是进行日常业务运营,弄清数字营销的意义所在,或者哪种数字媒体营销策略正在为小型企业运作。他们应该使用电子邮件营销来撰写博客,在社交媒体上发布文章吗?搜索引擎优化(SEO),在搜索或社交媒体网站上的广告上付费或其他数字扩展会如何发展受众和客户呢?还是为什么不忽略所有这些并继续以他们以往的方式开展业务?

数字营销-当今小型企业的必备条件

数字营销不再是真正的“趋势”。相反,它已成为当今世界拓展业务,与之互动和开展业务的重要方式。不管您的企业有多小,避免数字营销策略,或随意使用不同的技术都是一个大错误。

那是因为您的客户和客户在线,而他们经常在线。一种 皮尤研究 发现77%的美国人每天都会上网,而26%的成年人说他们“几乎一直”上网。数字媒体的使用也涵盖了所有年龄段。更早 皮尤互联网报告 关于老年人使用技术的调查发现,年龄在65岁以上的成年人中有67%上网。

他们在其数字设备上进行的活动涵盖了从阅读电子邮件(最常使用)并使用社交媒体来研究和购买您的销售产品。而如果在线,他们将留下数字数据面包屑,这些数据面包屑目前使企业可以将营销重点放在大多数地理位置的潜在客户上。此外,他们经常自愿提供电子邮件地址或手机号码,以便他们可以从可能与其有业务往来的公司接收信息,优惠券和其他通知。如果他们在网上找不到您,则他们的业务将转给其他人。 

为了帮助您集中精力进行工作,我们请了几位专家讨论数字营销策略在小型企业中正在流行和发展的趋势。这就是他们不得不说的。

本地搜索结果推动业务发展

如果您的主要客户群是本地客户,则需要在本地搜索结果中找到您。无论您经营的是小型零售商店,餐厅,美发沙龙还是干洗店,这都是事实。如果您是水管工,电工,地毯清洁剂或经营其他类型的业务来吸引其本地或区域性客户,也是如此。

本地搜索结果是当您搜索Google或Bing以查找通常是本地公司的内容时显示的列表。搜索结果有时会显示带有标识“大头针”的地图,以显示附近场所的位置。通常也有星星来表示收视率。

本地搜索很漂亮 much-replaced 黄页上的广告,每周购物者和当地的小型报纸,作为客户(您的客户!)找到所需内容的一种方式。拉出一个 smartphone 并且输入搜索查询,或者只是问Google或Siri他们想知道什么,都比翻阅印刷出版物来寻找广告商要容易得多。

如何在这些本地搜索中显示您的业务? 

对于 answers, 我们问了三位专家 SearchEngineNews.com。搜索引擎新闻是由SEO专业人士,顶尖行业专家和企业主组成的社区,可提供资源,建议和 训练。该社区为行业专业人士和企业主提供服务,他们希望自己进行Internet营销,或者想知道如果他们聘请专业人员来为他们工作会带来什么期望。以下是他们三位专家的建议:

凯西·马基
凯西·马基

“投资Google本地服务广告”, 建议凯西·马基(Casey Markee) expert SEO, writer, SearchEngineNews.com的专业培训师。 “这些本地搜索广告带有“ Google保证”标志,表示经过Google审查的企业。它们是有偿产品,并非在所有地区都可用,因此其收购价值更大。谷歌将继续扩大该产品将于2019年推出的城市和地区,并在移动设备上提供页面顶部的主要展示位置。如果您是服务区企业或提供本地服务,则此广告产品可以带来巨大的品牌效应和潜在的潜在客户。”

基思·赛伊
基思·赛伊

社区参与势在必行. "Local businesses need to get more involved in their community in order to get good local signals and local citations,” explains 基思·赛伊, SEO专家,作家, and host with SearchEngineNews.com. “A solid and building base of 5- and 4-star reviews not only helps in ranking but also in closing sales. With that in mind, a consistent approach to reminding clients where and how to leave reviews will pay dividends for customer-focused businesses who perform well and listen to client feedback."

您的“ Google我的商家”列表越来越重要,克里斯蒂·哈根(Kristi Hagen)指出。 Hagen是SearchEngineNews.com的专家SEO,作家和首席编辑。

克里斯蒂·哈根(Kristi Hagen)
克里斯蒂·哈根(Kristi Hagen)

她说:“ ​​Google的资源正在接管本地搜索结果,因此您的工作就是适应变化,并充分利用Google为您提供的所有机会。声明,验证并构建Google中的每个功能。与我的公司相关的商家信息,包括答复和添加新的相关问题,利用Google帖子,添加服务菜单以及客户可以采取的其他任何操作(即预约)。不要害怕使用本地广告在搜索结果中脱颖而出。”

了解搜索引擎优化基础

无论您的公司是在本地服务,还是要向更广泛的受众群体出售或发布信息,优化网站以使搜索者都能找到它很重要。不幸的是,即使一些基本的搜索引擎优化(SEO)技术易于实现,许多小企业也无法做到这一点。希望学习基本原理的小型企业可以下载Search Engine News的免费指南, 不公平的优势书:赢得搜索引擎大战.

关系建立比以往任何时候都重要

传统上,小型和本地企业发现建立关系和 口碑营销 是什么带来业务。并没有改变。但是呢 具有 改变离线活动与在线交流相结合以建立这些关系并传播口碑的重要性。提供有用的购买信息并在线与客户和潜在客户保持联系已成为该过程的重要组成部分。

埃里克·格罗夫斯(Eric Groves)
埃里克·格罗夫斯(Eric Groves)

可对齐,这是一个由300万个中小企业使用的在线社交和业务联系网络,最近对该网络中的30,000多名营销专家进行了调查,以了解他们为大多数小型企业推荐的营销策略。调查显示:“今年应该为小型企业带来最佳效果的三大营销努力是:社交媒体营销(18%),内容营销(15%)和电子邮件营销(14%),” 埃里克·格罗夫斯(Eric Groves)说, 可对齐的首席执行官兼联合创始人。他补充说:“顺便说一句,Alignable发现这三种方法的组合对于营销我们的小型企业也是最有效的。”

格罗夫斯解释说:“ 可对齐的小型企业市场营销商偏爱社交媒体营销,因为它可以针对性地瞄准主要受众,而且大多数小型企业所有者通常都可以负担得起。内容营销被誉为是获得潜在客户和新业务的最佳方式之一。展示所有者的专业知识并激发入站营销的活力。最后,更新的电子邮件营销仍然非常受欢迎,因为它仍然是一种非常经济高效的出站营销选项。”

专注于客户参与

除了这些策略之外,许多企业还发现,与客户进行更直接的互动或与他们进行对话是值得的。

拉里·金(Larry Kim)
拉里·金(Larry Kim)

“着眼于高参与度的渠道,”首席执行官兼创始人Larry Kim建议 移动猴子,一个Facebook Messenger营销平台。 “削减回报率低的频道,例如Facebook新闻提要。 Facebook上的企业正在关注参与度下降,竞争加剧和广告成本增加。”

您应该使用什么呢? Facebook Messenger,已被多家 13亿人 Kim建议,在全球范围内,取得良好效果的可能性更大。

“聊天应用程序正在增加。我们认为开放率高达80% Facebook Messenger营销。”他补充说:“每个渠道都有一个动力期,接下来的几年将是聊天机器人营销时代。”

聊天机器人成为重要的营销工具的原因之一是人们喜欢它们。 Facebook报告称,向企业发送消息的大多数人说,能够向企业发送消息会增加他们的 对品牌的信心.

聊天机器人被广泛使用的另一个原因是,现在有一些产品可以使小型企业轻松而经济地实现聊天机器人。例如,Mobile Monkey提供了一个 免费的聊天机器人生成器 您可以使用它轻松地在Facebook Messenger上创建广告系列和自动化,而无需编写任何代码。 

除了Mobile Monkey之外,还有许多其他公司在Facebook Messenger以及您自己的网站上使用易于实现的聊天机器人。

建立关系并通过播客吸引人们

播客-记录采访,技巧和提示以及其他信息,并使其可以在网络上下载-已经存在了很多年,但是最近变得越来越流行。

今天,根据 哥伦比亚广播公司新闻调查 三分之二的美国人偶尔听播客,而23%的人每周听几次。虽然最受欢迎的播客是音乐播客,但其他播客利基市场吸引了数百万听众。根据2018年第三季度《尼尔森播客见解》; 营销商播客指南,有5890万个家庭,其中包括技术播客听众; 5,720万个家庭可以收听健康和生活播客;还有5,200万家庭中有人在收听业务播客。这些只是众多壁ni中的一小部分。您可以在每个字段中找到播客。

肖恩·柯林斯
肖恩·柯林斯

肖恩·柯林斯(Shawn Collins)是 会员峰会,最重要的会员营销会议,以及任何类型的顶级营销会议之一。他和他的联合创始人米西·沃德(Missy Ward)于2003年发起了会员峰会,该活动吸引了200名与会者。今天,会员峰会吸引了成千上万的与会者参加在美国,欧洲和亚洲举行的一系列会议。最近有6,000多人参加了在内华达州拉斯维加斯举行的Affiliate Summit West 2019。

柯林斯用来建立会员峰会知名度的方法之一是播客。他主持 这是会员营销,这是有关联盟营销行业人员的播客。

柯林斯说:“十多年来,我一直在使用播客作为我的小型企业的营销工具。它成本极低,易于学习制作产品,并且是一种吸引受众的好方法。格式当前播客中的大部分都可以应用于任何行业-我与行业内的人进行面试,但我不问他们有关业务的问题,而是通过他们的社交媒体向他们询问有关他们最喜欢的音乐,第一份工作的问题,宠物等。这是一种建立和加强业务关系的好方法,并且可以与业内其他人分享更深刻的见解。”

播客资源

播客相当容易做到,但是在管理工作流程,制作听起来不错的播客并建立受众方面存在一些技巧。有许多出色的资源可以帮助小型企业学习播客制作方法,并利用它来扩大受众。最好的两个课程是:

掌握音频播客, 由...提供 劳伦斯十七世(David L.)一位资深演员(大多数人都知道他是NBC英雄中令人毛骨悚然的邪恶恶棍之一),配音人才(很多有声读物,以及最近在《汽车总动员3》中的配音者),也是最早的播客之一,拥有超过12,000个播客他的功劳可以追溯到1995年。

JB播客,-由演讲者,教练,作家,顾问JB Glossinger提供 晨教练 播客的下载量已超过2500万。 

其他有效的数字营销方法

对于小型企业而言,有许多种营销方法正在流行,并且因为它们有效而在流行。小型企业最重要且负担得起的产品之一是在线 领先一代,通常与内容营销赠品一起使用。建立良好的销售渠道以跟踪,增加甚至减少销售线索是许多互联网企业家建立业务的方式。小型企业还有许多其他方式可以使用在线工具开展业务。一些人分享了对他们有用的东西 互联网提示 文章。 

评估营销趋势和策略的关键

“趋势”是某事物采取的总体趋势,行为或方向。换句话说,这似乎是很多人在做或谈论的事情。为了弄清楚什么对您的业务有效,请考虑一下您的客户是谁,您可能会丢失哪些客户以及如何 他们 想要发现并购买他们需要的东西。然后选择在客户寻找您时可能会吸引您的业务的数字营销策略。

最后一个提示:不要让所有的数字营销选项让您不知所措。为了获得最大的效果,您可能需要组合多种策略,但是入门的方法一次只能一步。了解并尝试一种策略,对其进行测试,然后评估您的结果,看看可以做些什么来改善结果,然后使用其他网络营销技术来做同样的事情.

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关于作者:
珍妮特·阿塔德(Janet Attard)是屡获殊荣的创始人  商业知识 小型企业网站和信息资源。珍妮特 还是《 内政部和小型企业答题簿 和的 商业知识:预算有限的家庭和微型企业的操作指南。  Follow Janet on 推特 继续 领英

 
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