帮助小型企业成功的云南快乐10分走势图下保留策略

by 四月 Macguire
上次更新时间:2020年8月2日,星期日
云南快乐10分走势图下保留对于小企业的成功至关重要。在您的企业中应用这些云南快乐10分走势图下保留策略以建立忠诚度并保持云南快乐10分走势图下回头客。
云南快乐10分走势图下保留策略
图片来源:iStock.com

您经营哪种业务都没有关系;没有稳定而忠诚的云南快乐10分走势图下群的成功几率很小。这就是留住云南快乐10分走势图下的地方。

定义为保持现有云南快乐10分走势图下的参与度,以便他们继续购买您的产品和服务的过程,云南快乐10分走势图下保留在小型企业社区中尤其重要。留住现有云南快乐10分走势图下不仅比寻找新云南快乐10分走势图下容易,而且价格也便宜得多。幸运的是,对于小型企业而言,许多云南快乐10分走势图下保留策略相对容易且便宜。

为什么云南快乐10分走势图下保留很重要

如果您不投资于挽留云南快乐10分走势图下的努力,那么您将错失宝贵的机会来增加收入。实际上, 贝恩的弗雷德里克·赖希霍尔德(Frederick Reichheld)& 公司 揭示保留率提高5%会使利润增加25%至95%。此外,获得新云南快乐10分走势图下的成本明显高于保留云南快乐10分走势图下的成本。 《哈佛商业评论》的一份报告指出,吸引新云南快乐10分走势图下的成本要比吸引现有云南快乐10分走势图下的成本高出五到25倍。

这些百分比如何等于美元和美分?一种 字流报告 在线广告费用显示,平均每次点击Google Ads的费用为$ 2.32,并且每次操作的平均费用(例如:点击广告后进行购买)为$ 59.18。 考虑到这些成本,关注云南快乐10分走势图下保留率可能会对您的利润产生重大影响。

此外,回头客比新顾客更有可能向他人推荐您的服务。这个 口碑广告 可以在增加潜在云南快乐10分走势图下群的同时为您省钱。另外,确保现有云南快乐10分走势图下参与并熟悉您的服务意味着您可以减少在云南快乐10分走势图下支持方面的时间。 

如何衡量云南快乐10分走势图下保留率

如果您致力于提高云南快乐10分走势图下忠诚度,那么第一步就是衡量您企业的当前保留率。为此,您需要考虑给定时间段内失去的云南快乐10分走势图下数量以及获得的新云南快乐10分走势图下数量。企业在计算云南快乐10分走势图下保留率时会使用以下数据:

  • 在给定时间段(E)结束时您拥有的云南快乐10分走势图下数量
  • 您在这段时间内获得的新云南快乐10分走势图下数量(N)
  • 期初您拥有的云南快乐10分走势图下数量(S)

通过从E的值中减去N的值来计算保留的云南快乐10分走势图下。然后用该结果除以期初云南快乐10分走势图下的总数来找到百分比。答案乘以100。 因此,如果您最终有115个云南快乐10分走势图下(E),获得了20个新云南快乐10分走势图下(N),并且最初有102个云南快乐10分走势图下(S),则您的保留率为93.13%。

115-20 = 95

95/102 = .9313

.9313 * 100 = 93.13%

了解了当前的云南快乐10分走势图下保留问题之后,您就可以采取措施改善这种情况,并在未来几个月内提高企业的盈利能力。 

改善云南快乐10分走势图下忠诚度的主要策略

在当今竞争激烈的市场中留住云南快乐10分走势图下似乎是一项艰巨的任务。尽管如此,小型企业主仍可以使用一些可靠的技术来提高忠诚度并保持云南快乐10分走势图下回头客。

提供入职计划

入职过程似乎与云南快乐10分走势图下保留率没有直接关系。但是,事实是,这种策略对于保留云南快乐10分走势图下至关重要。通过教云南快乐10分走势图下如何最好地使用您的产品和服务,您可以提高他们对业务的整体满意度,同时最大程度地减少压力和挫败感。最终结果是云南快乐10分走势图下更有可能实现自己的目标和截止日期。他们不仅对您的公司更满意,而且可能更可能将您推荐给朋友和同事。另外的好处是,如果您在YouTube上发布操作方法视频和其他讲解视频,它们可能也会吸引新的业务。

使用电子邮件营销保持联系

有时候,阻止云南快乐10分走势图下成为回头客的唯一原因是,当他们准备再次购买时,他们不会想到您。因此,他们从别人那里购买。通过始终关注您的公司名称来解决此问题 电子邮件营销。您可以发送产品信息,行业新闻,与您所销售产品有关的及时提示以及其他可能对您的云南快乐10分走势图下感兴趣的材料。沟通将帮助您牢记公司。

奖励云南快乐10分走势图下的忠诚度

感谢您的云南快乐10分走势图下继续在竞争中选择您。为什么不鼓励他们的忠诚,同时鼓励他们将来再次选择您的产品呢?据估计,前10%的商业云南快乐10分走势图下的花费是其余云南快乐10分走势图下的三倍。因此,为那些高消费云南快乐10分走势图下提供一次又一次回来的理由是值得的。最佳奖励计划为云南快乐10分走势图下提供免费的产品或服务,奖励,优惠券,甚至有机会在正式发布之前购买商品。

利用调查

作为企业主,可能很难确切了解云南快乐10分走势图下的想法。如果您想迈向提高保留率的第一步,请考虑要求云南快乐10分走势图下填写一份 在线调查。除了确定痛点外,调查还可以建议需要改进的地方或揭示云南快乐10分走势图下希望您将来提供的产品和服务。

提供周到的折扣

陷入打折产品的陷阱可能会带来负面影响。毕竟,您不想提供如此低的费率,以致您一直在亏损。尽管如此,偶尔的促销代码或优惠券报价仍是保持云南快乐10分走势图下参与度的有用工具。特别是,请考虑在完成购买后将这些交易发送给首次购买者。您可以鼓励他们在记忆犹新的同时考虑再次向您购买。

纠正错误

留住云南快乐10分走势图下不只是鼓励人们进行更多购买。这也是关于 在情况恶化时为云南快乐10分走势图下提供支持。例如,有时产品在购买后不久就破裂,或者云南快乐10分走势图下忽视了正确使用物品的权利。花时间通过电子邮件或社交媒体消息与云南快乐10分走势图下联系,询问您如何帮助解决该问题并解决该问题。这样产生的善意可能会激发云南快乐10分走势图下将来在需要您的商品和服务时来找您。 

跟进被遗弃的购物车

有时,云南快乐10分走势图下完全打算购买某些东西,然后才可以按“完成购买”按钮来分散注意力。如果您发现许多顾客将产品留在购物车中,请考虑采取一些措施 降低放弃率。例如,您可以发送一封后续电子邮件,提醒他们该物品仍然可用。您甚至可能希望提供优惠券代码,例如免费送货。有时候,这只是您的云南快乐10分走势图下完成销售所需要的。 

让云南快乐10分走势图下感到欢迎

这对于实体企业尤其重要。 我们生活在一个日益非个人化的世界中。当云南快乐10分走势图下看到您像他们一样关心他们并愿意为他们提供帮助时,他们更有可能继续回来。微笑和诸如“你今天好吗?”之类的词。 “有什么我可以帮助您的吗?”和“我们很高兴见到您”表示愿意付出任何代价,并且可以在建立云南快乐10分走势图下忠诚度和回头客方面大有帮助。

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关于作者

毕业于南加州大学的专业写作硕士课程, April Maguire taught freshman composition while earning her degree. Over the years, she has worked as a writer, editor, and content manager. Currently, she operates the freelance writing business 四月 Maguire Ink and lives in Los Angeles with her husband and their three rowdy cats. 

 
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