领导者可以做的8件事可以消除工作中的“噪音”

乔·麦考马克(Joe McCormack)
上次更新时间:2020年2月19日,星期三
信息超载和无休止的数字中断使您的员工瘫痪 损害您的业务使用这些策略来帮助员工 管理“噪音”,使他们能够集中精力并为您提供最佳服务。
消除工作中的信息过载
图片来源:Depositphotos.com

还记得我们以为“更多”更好吗?在更纯真的时间里,领导者们真正相信人们拥有的信息越多,他们变得越聪明,他们做出的决策越好,他们就拥有了更大的成功。现在,我们知道自己做错了什么:不间断的电子邮件,无休止的会议和24-7连通性正在削弱员工思考,集中精力,解决问题以及开展公司为保持竞争力所需的深入工作的能力。这才是真正的问题:我们将如何处理?

答案常常是“一无所有”。太多的公司让我所谓的“噪音”浪费了我们最宝贵的资源:员工的时间和精力。

具有讽刺意味的是,我们将竭尽全力保护我们的知识产权和实物财产,但不要三思而后行,以免造成大量数字破坏侵蚀员工的工作能力。员工如此分散注意力,被太多的空信息淹没,他们不知道该关注什么,甚至 怎么样 集中。

由于许多原因,这是一个问题。当人们无法集中精力时,性能会受到影响。成就感较少,因为很难完成工作。所有这些都减少了员工的敬业度和工作成就感。创造一种吸引和保留优秀人才的文化是不可能的。

领导者必须停止接受现状,并开始保护工人的思想免受噪音干扰。我们可以并且必须对要传递到工作区和台式机中的信息的类型和数量有意识和有意识。

我不是在反技术。一点也不。但是大多数企业使用技术的方式阻碍了良好的工作,而不是使之成为现实。

目前,我们正在使用一种令人难以置信的高端,复杂的工具,并用它来模糊我们的思想和生活。我们显然不能与技术脱节,我们也不应该。但是我们确实需要对允许的内容有更多的了解。

Read on for some simple 和 practical changes to break the 噪声 cycle 和 help your leaders 和 employees regain their 焦点.

First, get clear on why 噪声 is a problem. 噪音会伤害我们的注意力范围,影响我们的大脑和工作记忆,并最终导致我们停止关怀和倾听。例如,考虑一下每天多次中断员工注意力的中断(数字中断)。现在考虑一下,当您被打扰时,需要25分钟才能恢复正常。现在,将此乘以团队中的每个人。

那会浪费很多时间和金钱。帮助员工减轻持续不断的干扰(多种形式)的企业将在竞争中立于不败之地。

确保每个人都知道该问题。 畅所欲言的后果不仅要对领导者,而且要对公司中的每个人都说明。这是第一工作。一旦人们有意识地意识到噪声是什么样的(显然是声音),他们就会更加有意地将噪声降至最低。

仅仅称其为“噪音”对于帮助人们了解这是一个需要解决的问题大有帮助。通过命名,构图和声明,我们使其成为现实。

关闭信息流(或大大减少输出)。 领导者可能以透明的名义将他们的团队埋在过多的信息中。当持续不断的电子邮件爆炸,市政厅会议,社交媒体帖子,视频教程和级联消息不断涌现时,员工会感到困惑,沮丧,最后他们跳出来。

虽然可以而且应该让员工了解情况,但不要强迫他们消耗太多信息,以致于无法解密消息。

简要介绍您的交流情况。 当试图告知,解释,更新和说服时,简单性会走很长一段路。无论您是说话还是写作,都要专注于保持简洁,清晰和简洁。问你自己: 我想在对话或交流中传达的最重要的事情是什么? 然后,相应地调整该电子邮件,语音邮件,电话或演示文稿。

帮助员工掌握专一专注的概念。 在工作中摆弄太多的球很尴尬且适得其反,而不断分散注意力的行为是如此令人难以抗拒,以至于人们最终对所有事情说“是”。一心一意地成为您公司的核心概念之一。让您的员工一次专注于一项任务。

教他们的一个好技巧:在便利贴上写一个任务,完成后扔掉。一次只做一件事情就可以检查垃圾桶中所有小的事情。

致力于举办更好的会议。 平均而言,业务专业人员每周花费23个小时在会议上。不幸的是,对于所涉及的每个人来说,很少有会议能够顺利进行,没有明确的目的和明确的议程。他们通常很痛苦且无能为力。

首先,请注意正在进行的会议数量。问问自己是否真的需要举行会议。在有正当理由的情况下,仅邀请那些必须参加的人。提前设置会议目标,并在会议开始时陈述它们。让人们参与其中并提出问题,以便您可以从会议室中的人们那里获得反馈。最后,明智地利用时间,以免引起人们的注意。

设计周围的办公空间 安静焦点. 如果您曾经在很少甚至没有办公室的建筑物中工作,那么一开始看起来似乎很吸引人,富有创造力并且具有协作性。然而,日常现实是,这些环境会分散注意力, 文字 噪声, 和 people have to fight to stay 焦点ed 和 do their work.

通常,对于需要专注于工作的人来说,开放式平面图是个坏主意。即使只是小隔间,也最好让员工使用围墙来保护隐私和噪音。确保有专用的安静房间,人们可以在其中进行无间断的对焦。另外,请确保在没有技术干扰的情况下提供几个Wi-Fi热点。

允许人们“拔出”电源而不会产生任何后果。 培养一种耐心的文化,使人们可以在不间断的工作和精力集中的时间内断开电子邮件和工作电话的连接,即使这意味着他们将以较慢的速度回拨电话和应答电子邮件。这可以帮助您的员工发展心理安全,使他们能够尽最大努力而不必担心报复。

顺便说一句,不要期望通过电话或电子邮件24-7与人们联系。尽管总是有例外,但不要将其作为晚上和周末与员工联系的规范。人们需要停机才能充电。

一旦了解了噪声会严重影响您的业务,就可以改变环境并使每个人都能做有意义的工作。想象一下这将释放出什么潜力。领导者和员工团结一致,将100%的精力集中在真正重要的事情上,这是一支不可忽视的力量。

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关于作者:
约瑟夫·麦考马克(Joseph McCormack)是《 噪音:没有人能集中精神时的生活和领导。他是一位成功的商人,企业家。他是The Brief Lab的创始人兼常务董事,该实验室致力于向专业人士,军事领导人和企业家传授如何清晰思考和交流的知识。他的第一本书, 简介:少说多做大影响 (Wiley,2014年)设定了简洁沟通的标准。 他每周发布一次名为“ Just Saying”的播客,以帮助人们掌握专注力和简洁性的难以捉摸的技巧。 To learn more, visit www.noisethebook.com.

关于本书: 
噪音:没有人能集中精神时的生活和领导 (Wiley,2020年1月,ISBN:978-1-119-55337-3,25.00美元)可在全国的书店,主要的在线书店或通过致电800-225-5945直接从发行商处获得。在加拿大,请致电800-567-4797。有关更多信息,请访问 书页 on www.wiley.com

 
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