ADA网站合规性:为什么和如何

马克·威达维尔(Mark Widawer)
上次更新时间:2020年11月22日,星期日
由于业主的网站不符合ADA标准,因此被起诉。了解您的网站是否确实需要遵守ADA法规,存在哪些风险以及如何使您的网站符合ADA法规。
 使您的网站符合ADA
图片来源:Depositphotos.com

您可能听说过因网站的ADA合规性而被提起或丢失的所有诉讼。因此,您可能想知道1990年的这项联邦法律是否实际上适用于网站,更重要的是,它是否适用于您的网站。简短的答案是,ADA确实适用于网站,是的,它也适用于您的网站。在本文中,我们将说明网站的ADA法规遵从性意味着什么,为什么如此重要,以及使您的网站至少比现在更符合法规遵从性的一些技巧。

什么是《美国残疾人法案》(ADA)

ADA是1990年起草的一项保护残疾人免受歧视的法规。 ADA有很多主要部分(它们称为“标题”)规定了不同类型的歧视。第一标题防止就业歧视。第二章保护残疾人免受州和地方政府的歧视。第三章保护残疾人免受“公共场所”(通常被称为企业和其他商业实体)的歧视。换句话说,如果您有公司,就无法在业务中歧视残疾人。

您的业​​务可能已经符合ADA

ADA的标题III是为什么在办公楼或零售店内及周围的台阶附近设有轮椅坡道或电梯。这就是为什么您有残疾人专用停车位,足够宽的轮椅通道以及在下方可以容纳轮椅的商店和饭店柜台的原因。我们可以在大多数实体营业地点进行所有住宿,但是您知道您的实体营业地点以及您访问的数千家营业所都是如此。

ADA下的诉讼

ADA引发了针对不符合ADA的企业的大量诉讼,主要是为了造福全社会。但这也催生了家庭手工业,他们向从未打算光顾的企业提起诉讼。 

这些人将使用卷尺,照相机和剪贴板来访问企业,并测量门口,坡度,人行道,柜台高度等,仅仅是为了找到可以起诉的违反ADA的目的。这种做法赢得了“驾车诉讼”的绰号,并使许多企业损失数十万美元,甚至数百万美元。 

ADA如何应用于网站?

网站直到90年代中后期才真正存在,因此,如果ADA是1990年起草的,它将如何应用于网站?这是一个很好的问题,尤其是如果您已经知道ADA尚未更新为专门包含对网站的引用时。 

但并非所有法律都已写入法规。上世纪90年代,美国司法部发表了一项意见,认为ADA适用于网站。他们针对网站不符合ADA的企业提起了许多诉讼,在2018年重申了这一观点。这种观点的基础是网站是企业的扩展(在某些情况下是体验企业的唯一方式)。 

这些网站已经提交了多年,但从2015年的约50个增长到2018年的2200个以上。许多判决有利于原告的法院判决有助于建立有关ADA如何应用于网站的“判例法”。 

但是,它适用于每个规模的企业的每个网站吗?是的,的确如此,就像ADA适用于任何规模的实体企业一样。 

在美国部分地区,唯一的解决办法是一些上诉法院表示,该公司还必须有实际位置。但这不是该国大部分地区的一般规则。而且,由于可以从全国任何地方(以及世界上任何地方)访问网站,因此有人可以从该国的某个地方起诉您,而ADA不需要实际位置即可应用于您的网站。 

加利福尼亚州如何使ADA对网站所有者更昂贵

有一个网站版的“偷渡式”诉讼,除了一天访问100个网站以检查其ADA遵从性要比访问100个实体企业容易得多。结果,即使网站ADA诉讼的数量增加了, 威胁诉讼 估计要多40倍-每年要增加90,000封要求函。实际上,佛罗里达州有一位女士最近在一年内提出了175项ADA诉讼。 

有趣的是,ADA只允许原告提起两件事情:解决问题并支付律师费。两者都可能变得非常昂贵。许多州和城市都有自己的反歧视法律,以保护残疾人。加利福尼亚州有一项名为《安鲁赫民权法》(Unruh Civil Rights Act),实际上使ADA受益匪浅。 

《反毒品法》(Unruh Act)规定,ADA的每项犯罪的法定罚款为4,000美元。如果您在10页的网站上有10个ADA问题,那就是4,000美元等于100万美元的100倍。

而且,如果您未建立兼容ADA的网站,则很有可能在您网站的每个页面上都出现“可访问性”问题,并且有律师提出要求的起诉书,威胁要提起诉讼,您可能比您来得早。会想。 

ADA网站合规性意味着什么?

早在1999年,互联网联盟(World Wide Web Consortium)便发布了其Web内容可访问性指南(WCAG)的1.0版。从那时起,它已经进行了多次修订,现在已经升级到2.1版,即将发布2.2版。

WCAG定义了一些准则,以使您的网站可以被各种残障人士“访问”,其中包括:

  • 有视力障碍(视力低下或完全失明)
  • 有听力障碍或完全耳聋
  • 有认知障碍
  • 容易发作
  • 行动不便(即无法移动鼠标或键盘)
  • 有多动症

...和其他类似的残疾。

盲人如何使用网站?

视觉障碍只是ADA所涵盖的一种残疾,但是我们经常遇到的一个常见问题是“盲人如何使用网站?”

一个答案是他们使用装有屏幕阅读器软件的计算机,该计算机是根据相同的WCAG准则制造的。该软件在页面上查找某些元素,然后将内容读取给视障人士。如果网站不是按照WCAG指南构建的,则视障用户可能无法使用屏幕阅读器在页面上找到信息。 

而且,由于ADA要求残疾人必须能够以与残障人士基本相同的方式“享受”业务,因此这意味着该网站不符合ADA。 

为什么使您的网站符合ADA

避免诉讼不是使您的网站符合ADA的唯一原因。一个非常有说服力的原因是,这是正确的做法。请考虑一下您一天中有多少时间是在网上度过的。现在,假设您是盲人,却看不到或无法访问您想访问的全部或大部分站点。使您的网站与ADA兼容,可以使数以百万计的人们过上更加舒适,压力较小的生活。 

而且,如果您的网站符合ADA规范,那么您的网站很有可能会开始吸引旧网站所忽略的新客户。因此,您的业务可能会增长。

有趣的是,某些WCAG准则也符合良好的SEO做法,而更好的SEO意味着更高的排名。这意味着更多的网站访问者可能会按照您的方式来。 

如何使我的网站符合ADA

总体而言,当前版本的WCAG中有将近80种不同的准则,分为遵循级别,分别称为A,AA和AAA。对于每条指南,都有很长的讨论和各种实现示例。因此,坦率地说,使您的网站与ADA兼容并非易事。它可能需要数十或数百小时的工作,对细节的细致关注以及数小时的测试。为了使您的网站符合ADA,您应该修改您的网站以符合所有WCAG 2.1 AA准则。

就是说,这里有一些简单的示例,您可以在自己的网站上做一些使其比现在更合规的事情。 

在图片中添加Alt标签  

Alt标签是对您的网站很重要的图像的文字描述。因此,如果您的餐厅里有漂亮的千层面晚餐的照片,则需要一个alt标签来描述图像,例如“ Guisseppe的著名千层面晚餐”。请注意,对于装饰图像,例如花丝,间隔,虚线,彩色背景或其他非信息性图像,不需要alt标签。

在层次结构中使用标题

如您所知,网页具有标题。这些标题被编码为不同的标题“级别”,例如H1,H2,H3等。 WCAG要求标题级别井然有序。像轮廓一样,您不能跳过关卡。 

换句话说,应该只有一个H1标题。在此之下可能是一个或多个H2标题。在任何H2之下都可以是一个或多个H3标题,依此类推。但是您不能跳过标题级别(即,从H2转到H5)。因此这意味着可以:H1,H2,H3,H2,H2,H3,H4。但这不行:H2,H1,H3,H2,H4 ...等等。

键盘导航

看不见的人也不能使用鼠标,因为他们看不到鼠标指针。因此,用户应该能够使用“仅键盘”浏览整个站点,包括菜单,标题,表单,按钮和链接。

色彩对比

文本与背景颜色至少要有4.5:1的颜色对比,以便弱视或色盲的人可以阅读所有文本。

癫痫控制

闪烁的动画必须是可停止的,以免引起癫痫病及其他癫痫病发作。

影片字幕

视频需要隐藏式字幕,以便聋哑人可以知道说或听到的内容。

移动设备

以上所有内容也适用于手机和平板电脑。

正如我之前提到的,几乎有80种不同的WCAG准则,因此,这远没有一个完整的清单。但是,对您的网站进行这些更改是使您的网站对残障人士更易使用的一个良好的开端,而受到诉讼威胁的可能性要小一些。 

为使您的网站更完全符合WCAG,请咨询在构建ADA兼容网站方面经验丰富的网页设计师,以对您的网站进行补救。另外,请考虑完全按照新技术并根据WCAG准则来重建您的网站。

免责声明:本文是对技术和行业信息的讨论。作者不是律师,也不提供法律建议。如果根据您在这里学到的内容有任何法律疑问,则应咨询您的律师。  

关于作者
马克·威达维尔(Mark Widawer)自2001年以来一直是一名Web开发人员,并且是Web Compliance Pro的创始人®,一家专注于网站ADA和隐私合规性的业务。他是网站合规性问题的专家和发言人,包括企业的ADA,GDPR和CCPA。访问 //WebCompliancePro.com/bkh 有关更多信息以及您的企业可能如何获得网站ADA税收抵免的信息。

 
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